Si vous êtes un consommateur au sens de la loi sur la protection des consommateurs et que vous avez passé votre commande par le biais de la vente à distance, par exemple par courrier, téléphone, e-mail ou via notre boutique en ligne, vous pouvez vous rétracter du contrat conclu ou d'une déclaration contractuelle soumise dans un délai de 14 jours ouvrables à compter du jour de réception de la marchandise livrée, conformément au § 5e KSchG. Le samedi ne compte pas comme un jour ouvrable. Le retrait ne doit pas contenir de motif et doit être déclaré sous forme de texte ; pour respecter le délai, il suffit d'envoyer le retrait à temps. Les marchandises doivent être correctement emballées, non endommagées et renvoyées avec la facture originale.

Les frais de retour des marchandises sont à la charge du client ou doivent être remboursés par celui-ci.

Le retrait écrit doit être envoyé à l'adresse suivante :
sirexport GmbH
Hauptstraße 45
3871 Alt-Nagelberg
Austria
Mail: info@sophienwald.com

L'envoi de retour se fait à l'adresse de retour :
sirexport GmbH
c/o G. Illek
Segnerstrasse 5 N
1100 Wien
Austria